Ölçülen sonuçları yanda topladım. Bu rakamlar çok varyantlı, ürün isimlendirmesi dağınık bir moda kataloğundan — en büyük kazanç sonuçsuz aramaların düşmesinden geliyor.
rs_vaka
Kazanımlar · ölçülen sonuçlar
mod: detay+%31
arama → sepet dönüşümü
−%44
sonuçsuz arama
2.1×
oturum başına görüntülenen ürün
Dönüşüm oranı yükselir
Arayan müşteri aradığını buluyor; boş sonuç ekranında kaybolmuyor.
Sepet ortalaması artar
Her sohbette kombin ve tamamlayıcı ürün önerisi devrede.
Destek yükü azalır
Beden, stok, kargo ve iade soruları 7/24 anında yanıtlanıyor.
10K+ yanıtlanan konuşma500+ aktif mağaza+%35 dönüşüm artışı
Kataloğumuz büyük ve isimlendirme dağınıktı. Müşteri 'yağmurluk' yazınca hiçbir şey bulamıyordu; şimdi buluyor.
— E-ticaret Direktörü, moda perakendesi